🔎  Un error muy común en Facebook Ads

¡Hola !

Soy el Detective de Anuncios. 🕵🏻

Llevo haciendo anuncios en Facebook e Instagram desde el 2014.

Y después de ayudar a más de 120 empresas a aumentar sus ventas por internet, he aprendido cuáles son los errores que se repiten una y otra vez y que hacen que pierdas dinero con tus anuncios.

Por eso, hoy te quiero compartir uno de los principales errores que las personas suelen cometer, para que puedas evitarlo y así optimizar tus campañas sin perder dinero.

¿No revisas el destino de tus anuncios?

Recuerda que tus campañas están diseñadas para atraer a personas interesadas en lo que ofreces, por lo que, a través de tus anuncios, estás guiando a tus posibles clientes hacia un lugar específico para que te compren, como:

• Una web.

• Un número de WhatsApp.

• Un formulario de contacto.

Pero, si ese lugar no está hecho para vender, vas a terminar desperdiciando tu dinero. 💸

Uno de los mayores errores que he encontrado al revisar campañas de Facebook Ads, es que no le dan importancia al destino de los anuncios.

Por eso, es importante revisar las métricas correctas para ver si lo que estás haciendo está funcionando, ya que lo que no se mide no se puede mejorar.

Si tienes una página web y quieres medir qué tan bien está el destino de tus anuncios, puedes utilizar estas 2 métricas:

• Tasa de Conversión: esta métrica te va a ayudar a saber qué porcentaje de las personas que visitan tu página, realiza una compra.

Es una métrica personalizada, cuya fórmula es: Compras / Visitas a la página de destino.

Te comparto este video donde te enseño a crear métricas personalizadas.

• Ticket Promedio: esta métrica te indica el promedio de lo que las personas están comprando, así sabrás si estás teniendo un buen nivel de ventas en general.

Es una métrica personalizada, cuya fórmula es: Valor de Conversión de Compras / Compras.

Ahora bien, en el caso de que vendas por WhatsApp, tienes que prestar atención a la Tasa de Conversión a WhatsApp, la cual te permite medir qué porcentaje de las personas que le dan clic al anuncio, terminan escribiendo por WhatsApp. 

Porque no es lo mismo la cantidad de personas que le dan clic al anuncio que las que terminan enviándote un mensaje. 📲

Su fórmula es: Conversaciones con mensajes iniciadas / Clics únicos en el enlace.

Me gusta que este porcentaje esté por encima del 40 - 50%, ya que si está muy bajo significa que muchos clientes se caen entre el clic y la conversación. 

Pero, si no está funcionando, ¿cómo lo puedes arreglar? 🤔

Lo más importante es el Call to action (CTA) del anuncio, así que es acá donde te vas a enfocar.

Las personas están acostumbradas a que al darle clic a un anuncio se abra una página web, por lo que al ver que se abre WhatsApp, como no era lo que esperaban, se asustan y se van. 🏃

Por eso, debes colocar en el llamado a la acción “Enviar mensaje a WhatsApp”, así sabrán cuál es el próximo paso y las personas ya estarán preparadas para escribirte.

También puedes colocar en el texto o en la imagen “Chatea con nosotros” o “Chatea con nuestro agente”, e incluso si es un video puedes mencionarlo. Te dejo este video de una consultoría que le hice a un cliente que vende por WhatsApp por si quieres profundizar en el tema.

Te muestro un ejemplo del CTA:

Anuncio completo aquí.

Sin embargo, si en tu negocio recolectas clientes potenciales, la métrica que debes utilizar es “Tasa de Conversión del Formulario”, la cual te muestra qué porcentaje de las personas que dieron clic en tu anuncio, completaron tu formulario.

Su fórmula es: Clientes potenciales / Clics únicos en el enlace.

Te comparto este video para crear Campañas de Generación de Clientes Potenciales de Facebook Ads, en caso de que necesites ayuda para hacerlo.

Ahora bien, estoy seguro de que me preguntarás: ¿qué porcentaje de personas deberían completar mi formulario?

Bueno, la respuesta depende: 

Si dentro de tu formulario no hay muchas preguntas, el porcentaje debe estar en encima de un 20 - 25%, pero mientras más preguntas agregues, menos personas lo van a completar.

También, tienes que tomar en cuenta si hay alguna pregunta filtro, ya que puede caer el porcentaje, pero ser personas más calificadas, como en este caso que te comparto a continuación.

Esta empresa solía recibir muchas respuestas, pero a ellos solo les interesa que lo completen médicos, por lo que decidieron agregar una pregunta filtro que dice: “cuál es tu especialidad médica”.  👨‍⚕️

Cuando las personas que no son médicos ven esta pregunta, abandonan el formulario.

Por lo que, de 2.121 personas que le dieron clic al anuncio, solo 161 lo completaron, dando como resultado una Tasa de Conversión del Formulario de 7.52%.

¿Te gustaría seguir aprendiendo a crear campañas rentables en Facebook Ads?

Si es así, te recomiendo mi curso de Facebook Ads donde te enseño la metodología que usamos en mi agencia para aumentar las ventas de nuestros clientes, que han invertido desde $100 hasta $4.100.000 dólares / mes.

Incluso, puedes revisar los comentarios de más de 2.000 emprendedores que ya han tomado mi curso, y le han dando una calificación promedio de 4.9/5

"El éxito no se trata de evitar los errores, sino de aprender de ellos para mejorar tus estrategias." - Seth Godin

👉 Por favor completa esta encuesta para que pueda seguir mejorando mi contenido y hacerlo relevante para tus campañas.

Saludos,

🔎 El Detective de Anuncios.  

Si no deseas recibir más correos de mi parte, por favor da clic en el enlace que dice "Unsubscribe".